立榮貴賓聯誼會

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會員常見問題

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會員特報

線上會員服務系統公告

為了提供更優質的會員服務，「立榮航空貴賓聯誼會」經過長期的精心規劃與努力，特別為會員量身訂做「線上會員服務系統」，並自2005年7月份正式啟用。

立榮航空提醒您：

1.英文姓名：請修改與護照上的英文姓名相同，以利國際航線哩程累計。

2.電子郵件：請修改為正確的電子郵件信箱，以確保能到本公司寄送的相關訊息。

3.國際線哩程自2005年9月份起接受累計，詳細辦法請參閱哩程累計標準。

4.國內線哩程數1哩＝紅利點數1點。

5.哩程數＝搭乘立榮航空班機的實際飛行哩程數，亦為卡別晉升的標準(普卡會員連續12個月搭滿13,000哩，可晉升為金卡會員)。
紅利點數＝酬賓禮兌換的依據。

6.每一段哩程數(點數)保留至翌年12月底 (例:93年1~12月的哩程數保留至94年12月底)，到期未用完的點數自動歸零，會員不得異議。

7.線上會員服務系統提供「個人資料維護」、「補發卡申請」、「哩程/點數查詢」、「有效點數查詢」、「哩程補登」、「哩程移轉」、「線上兌換酬賓禮」、「兌換歷史記錄查詢」…功能，會員可透過本系統享受最聰明的線上服務。

線上會員服務系統功能簡介

《個人資料維護》

當您的基本資料異動時(含密碼)，可直接進入「基本資料維護」修改您的個人基本資料。

流程：	個人帳號密碼→會員專區→「基本資料維護」→更新個人異動資料→確認修改→完成。

《忘記密碼》

若您忘記登入會員專區的密碼時，請點選「忘記密碼」功能。

流程：	於貴賓聯誼會會員登入畫面→點選忘記密碼→輸入卡號及當初申請時登錄的E-mail信箱→系統比對→正確時即發送新密碼到您的E-mail信箱中。建議您取得新密碼後立即進入會員專區更改密碼，以維護您個人的權益。

《密碼更改》

欲更改您的會員專區登入密碼時，請進入「基本資料密碼更改」功能。

流程：	個人帳號密碼→會員專區→「基本資料維護」→「基本資料密碼更改」→輸入現在密碼、新密碼、確認新密碼→確認→密碼變更完成。

《補發卡申請》

若您是透過網路上申請成為會員，則需要一次以上的搭乘記錄；若您是透過櫃檯申請並繳交入會費者，需補發會員卡時，可直接於線上辦理「補發卡申請」。

流程：	個人帳號密碼→會員專區→「補發卡申請」→確認個人基本資料→確認補發。

《搭乘記錄與哩程點數查詢》

當您需查詢您的哩程明細、哩程效期、轉出／入點數或欲補登您的哩程時，都可進入「搭乘記錄與哩程點數查詢」功能直接辦理。

流程：

個人帳號密碼→會員專區→「搭乘記錄與哩程點數查詢

1.	查詢搭乘記錄明細，請點選「搭乘記錄查詢」→點選區間(查詢期限需為2年內的哩程，每次查詢以6個月為限)。
2.	辦理補登哩程，請點選「哩程補登」→輸入搭機基本資料(搭乘日期、航段起迄、航班號碼、艙等、中文姓名、身分證字號、會員編號)→確認→確認補登→完成補登。
3.	查詢點數資料及效期，請點選「哩程點數資料」。
4.	查詢已兌換點數資料，請點選「兌換歷史記錄」。
5.	查詢點數轉出轉入資料，請點選「點數移轉記錄」。
6.	自有點數轉讓他人時，請點選「點數轉出」→輸入受贈者的會員卡號→輸入欲轉出的點數→確認→完成。

《酬賓禮兌換》

當您欲兌換酬賓禮 (限200元折價券、5折折價券、免費機票) 時，您可進入「酬賓禮兌換」功能進行線上兌換。

流程：	個人帳號密碼→會員專區→請點選「酬賓禮兌換」→點選欲兌換的品項及數量→點選點數來源→點選訂位資料→確定送出→個人資料填寫→確認付款資料→完成。

「線上會員服務」是一種全年無休的個人化服務，更可輕鬆完成線上「訂位購票」，在彈指之間安排個人的差旅行程，充分享受網路即時、便利及Smart的樂趣。