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•機場服務
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航程中提供餐點嗎?
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我有大件樂器/神像/骨灰罈不方便託運,該怎麼辦?
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不適合裝載於貨艙之行李,建議您事先購買一個佔位行李座位來放置,請參閱「行李訊息-佔位行李」公告;尺寸大小限制依各機型而有所不同,請洽詢客服中心。 |
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我可以帶剛出生的小寶寶搭機嗎?
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出生未滿七天之新生兒在不需使用醫療設備之情況下,持有醫師開具之適航診斷書,可接受搭乘。出生七天以後之嬰兒不在此限。請參閱「特別服務-嬰/孩兒搭機規範」。 |
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立榮航空提供輪椅服務嗎?
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立榮航空各機場皆提供免費輪椅服務,您可於櫃檯報到時告知地勤服務人員;如果您自備輪椅,礙於客艙空間不足,本公司將為您辦理託運。
請參閱「特別服務-輪椅服務」。
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我可以選擇緊急出口旁的座位嗎?
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為了確保客艙安全及遵守相關法規,下列旅客無法安排於緊急出口旁之座位:
1. |
體能、活動力及機動性不佳者。
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2. |
年齡小於15歲的旅客。
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3. |
無法了解本公司的各項機上安全須知,或無法傳達此相關訊息給其他乘客者。
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4. |
有視力障礙者。
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5. |
有聽力障礙者。
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6. |
有語言障礙無法協助其他乘客疏散者。
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7. |
攜帶幼童者。
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8. |
乘客為被遣返出境者或其隨行者。
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9. |
攜帶服務性動物者(如導盲犬)。
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10. |
攜帶佔位行李者。
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11. |
因執行被賦予之義務而可能遭致傷害者。
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我的寵物可以跟我一起旅行嗎?
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1. |
可受理的寵物:
一般性寵物如貓、狗、兔子、烏龜、青蛙、昆蟲類等。寵物必須是健康無害、乾淨且無異味。
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2. |
不受理的寵物:
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鼠類、魚類、蛇類、鳥禽類與保育類。 |
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具毒性、攻擊性寵物。 |
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懷孕中或新生未滿十週之寵物(貓、狗、兔)。 |
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3. |
A321機型航班不受理任何寵物。 |
4. |
收費標準:
託運寵物之收費以超重行李收費且連同附屬的籠子一起過磅,未滿10公斤以10公斤計算,超過10公斤則按實際重量收費。
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5. |
敬請旅客遇有託運寵物需要時,先向本公司客服中心提出需求,以利確認安排。
請參閱「行李訊息-寵物載運」。
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•航班異常
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航班異動資訊之公布方式
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您可以透過班機實際到離服務,查詢立榮(B7)國內航班最新的班機動態。
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航班異動資訊之通知旅客方式
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若您於訂位時留下手機號碼或電子郵件聯絡方式,立榮(B7)國內航班將會透過簡訊或電子郵件通知您航班異動資訊;若透過旅行社訂位,將由旅行社通知旅客。
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