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•機場服務
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航程中提供餐點嗎？
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我有大件樂器/神像/骨灰罈不方便託運，該怎麼辦？
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不適合裝載於貨艙之行李，建議您事先購買一個佔位行李座位來放置，請參閱「行李訊息-佔位行李」公告；尺寸大小限制依各機型而有所不同，請洽詢客服中心。 |
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我可以帶剛出生的小寶寶搭機嗎？
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出生未滿七天之新生兒在不需使用醫療設備之情況下，持有醫師開具之適航診斷書，可接受搭乘。出生七天以後之嬰兒不在此限。請參閱「特別服務-嬰/孩兒搭機規範」。 |
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立榮航空提供輪椅服務嗎？
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立榮航空各機場皆提供免費輪椅服務，您可於櫃檯報到時告知地勤服務人員；如果您自備輪椅，礙於客艙空間不足，本公司將為您辦理託運。
請參閱「特別服務-輪椅服務」。
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我可以選擇緊急出口旁的座位嗎？
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為了確保客艙安全及遵守相關法規，下列旅客無法安排於緊急出口旁之座位：
| 1. |
體能、活動力及機動性不佳者。
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| 2. |
年齡小於15歲的旅客。
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| 3. |
無法了解本公司的各項機上安全須知，或無法傳達此相關訊息給其他乘客者。
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| 4. |
有視力障礙者。
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| 5. |
有聽力障礙者。
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| 6. |
有語言障礙無法協助其他乘客疏散者。
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| 7. |
攜帶幼童者。
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| 8. |
乘客為被遣返出境者或其隨行者。
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| 9. |
攜帶服務性動物者（如導盲犬）。
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| 10. |
攜帶佔位行李者。
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| 11. |
因執行被賦予之義務而可能遭致傷害者。
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我的寵物可以跟我一起旅行嗎？
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| 1. |
可受理的寵物：
一般性寵物如貓、狗、兔子、烏龜、青蛙、昆蟲類等。寵物必須是健康無害、乾淨且無異味。
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| 2. |
不受理的寵物：
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鼠類、魚類、蛇類、鳥禽類與保育類。 |
| • |
具毒性、攻擊性寵物。 |
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懷孕中或新生未滿十週之寵物(貓、狗、兔)。 |
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| 3. |
A321機型航班不受理任何寵物。 |
| 4. |
收費標準：
託運寵物之收費以超重行李收費且連同附屬的籠子一起過磅，未滿10公斤以10公斤計算，超過10公斤則按實際重量收費。
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| 5. |
敬請旅客遇有託運寵物需要時，先向本公司客服中心提出需求，以利確認安排。
請參閱「行李訊息-寵物載運」。
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•航班異常
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航班異動資訊之公布方式
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您可以透過航班動態服務，查詢立榮(B7)國內航班最新的班機動態。
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航班異動資訊之通知旅客方式
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若您於訂位時留下手機號碼或電子郵件聯絡方式，立榮(B7)國內航班將會透過簡訊或電子郵件通知您航班異動資訊；若透過旅行社訂位，將由旅行社通知旅客。
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