公司簡介

立榮航空的前身為馬公航空,成立之初以服務澎湖鄉親及加強鄉土發展為主軸。1995年長榮航空購買馬公航空之股權後,於1996年正式更名為立榮航空,以全新的形象再出發,一洗過去國人觀念中的強烈地方色彩。1998 年響應政府航空資源共享政策,立榮航空正式與大華航空及台灣航空合併,同時承接長榮航空之國內航線,成為台灣飛航國內航線最大的航空公司。

不論在空中飛行或公司營運規劃上,立榮航空均傳承長榮航空國際級服務水準。現行立榮航空的企業識別標誌於2012年3月30日推出,機身塗裝以綠色為主色,象徵人類最珍貴的綠色地球,彩繪橘色與雅綠色交織出的飛揚線條,營造出真誠、親切的活潑氣息,也充分展現創新前瞻、靈活彈性的營運特色。

     
  • 創新服務 獨步全球

    立榮航空有多項領先業界、獨步全球的創新服務,立榮航空的創新策略是以旅客的需求為出發點,提供最快速簡便的服務,不只要做到好,還要做到最好,好到能夠感動旅客。

    「立榮金廈一條龍」是業界首創機船聯運、一票到底的「one stop service」服務,旅客只要一通電話或是利用立榮航空官網,便可一次訂好船票、機票及金門水頭碼頭與尚義機場間的雙向接駁、行李運送,再透過立榮航空綿密的飛行網路,快速連接金門與台北、台中、嘉義、台南、高雄等五大主要城市,有效地節省旅客的時間與體力,使小三通之路變得既輕鬆又便捷。「立榮金廈一條龍」產品自推出以來,廣獲往來兩岸小三通旅客一致好評,已成為兩岸小三通產品的領導品牌及代名詞。

    國內航線機票利用便利商店平台進行訂位、購票一次完成的服務,是立榮航空領先業界的創舉。旅客隨時可在據點遍佈全台的7-11及全家便利商店預訂國內航線機位,並能直接刷卡或是在便利商店櫃檯現金付款完成購票,可免除親赴機場辦理之交通路程,又可享有網路優惠價,輕鬆又省時,此項貼心的創新服務,滿足了不同族群的需求,並使立榮航空榮獲「100年經濟部產業創新成果表揚-策略創新獎」,也成為該獎項設置以來第一家獲獎之航空公司。

    在立榮航空各機場櫃檯配置的國內航線自助服務機台(KIOSK),除提供旅客快速完成一般報到劃位手續外,立榮航空首創候補登記功能,使候補旅客也能快速完成登記,同時讓候補資訊更透明。此外,立榮航空的KIOSK更是國內唯一提供自助購票服務,搭乘當日航班尚未購票旅客皆可以使用KIOSK刷卡購票。KIOSK的各項功能大幅縮短旅客於機場辦理各項搭機手續所等待的時間。

    順應行動裝置的普及,立榮航空也推出行動服務「立榮航空App」,提供旅客於iOS平台及Android平台免費下載,功能包括訂位購票付款、行程管理、查詢時刻表及航班動態、立榮訊息及聯絡方式等,其中「我要付款」及「行程管理」功能,更是因應國內航線特性,領先業界的貼心服務。

  • 認證與獎項的肯定

    立榮航空的各項作業比照國際級航空公司的嚴格標準,在作業安全方面通過國際航空運輸協會(IATA)的作業安全查核IOSA(IATA Operational Safety Audit)的認證,IOSA標準更是美國聯邦航空總署及全球主要民航主管機關均認可的標準。在品質管理方面,立榮航空是國內第一家全公司作業取得ISO 9001認證的航空公司,並持續通過重新驗證以及ISO改版驗證。「安全」與「服務」是立榮航空對旅客永遠堅持與不變的保障與承諾。

    立榮航空更是交通部民用航空局「金翔獎-國籍航空公司營運與服務評鑑最優獎」設獎以來獲獎次數最多的航空公司,顯示不論在飛航安全、保安及旅客服務等項目均獲得主管機關及旅客的肯定。

  • 異業結盟 放眼國際

    利用與異業結盟的方式,來增添旅遊產品的多樣性和豐富性,是立榮航空的旅遊產品深獲旅客喜愛的原因。2016年9月立榮航空延續長榮航空與三麗鷗公司的合作,推出全球第一架以「酷企鵝」為主題的ATR72-600彩繪機--渡假機,酷企鵝是三麗鷗家族中愛耍酷、淘氣的角色,他與他的夥伴熊貓妹、花丸以及寵物小鱷魚,搭配海島風情的扶桑花、椰林,交織於渡假機的機身彩繪上,營造歡樂繽紛的渡假氣氛,掀起國內航線旅遊的熱潮。

    為將台灣東部與離島的美,推廣給更多來自世界各地的旅客,立榮航空使用與國際訂位系統接軌的Amadeus訂位票務系統,並將國內航線的航班預訂時間調整成與國際航線一致,所有旅客均可以在出發前360天預訂國內航線的機位。國外旅客亦可以連同來台的國際航段一起訂妥,甚至直接線上加訂酒店、租車、景點門票等旅遊服務,更快速輕鬆完成行程的安排,帶動更多國外旅客搭乘立榮航空國內航線前往台灣東部及離島旅遊。

  • 核心價值

    立榮航空堅信「沒有安全就沒有品牌」、「服務是永無止境的」。展望未來,立榮航空不僅會持續深耕臺灣,也會與長榮航空更加緊密合作,朝向小而美的國際級航空公司邁進,為全球旅客提供安全、便捷的飛航服務。


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