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地區 訂位專線 服務時間
台灣 (02)2508-6999
  • 週一至週日、例假日:08:30~17:30

兩岸及區域航線

地區 訂位專線 服務時間
台灣 886-2-25011999
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中國大陸 86-21-80420168
南韓首爾 82-15336403
  • 週一至週五:09:00~12:00,13:00~18:00
越南胡志明市 84-28-71002233
  • 週一至週五:08:00~17:00

專線服務時間 :中/英文24小時服務(全年無休)
國非上述時間之中、英文服務由全球客服中心提供

國內線電話語音系統使用說明

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客服專線服務項目及操作方式請參考『訂位専線語音系統速查表』。

訂位専線語音系統速查表

服務項目 操作方式
敬老票、愛心票旅客及需要特別協助旅客 請按1
其他服務 請按2
查詢國內線各機場電話 請按3後,依語音指示操作
關於隱私保護聲明 請按4後,聽取語音
寵物搭機提醒 請按5
英語服務 For English service please press 6 請按6

國內線電話語音系統地區起迄代碼對照表(適用項目:查詢班機時間、查詢國內線各機場電話)

  • 台北 01
  • 高雄 02
  • 台中 03
  • 澎湖 04
  • 金門 05
  • 台東 06
  • 嘉義 07
  • 台南 08
  • 北竿 09
  • 南竿 10
  • 花蓮 11
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