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立榮航空國內線因應新型冠狀病毒疫情改退票作業辦法

發佈日期:2020 / 01 / 24

1. 適用對象: 凡持有立榮航空金門、馬祖航線機票且行程涉及內地之旅客,並已於2020年01月24日(含)之前開立2020年02月29日

                       (含)之前確認機位者。

2. 申請期限: 即日起至2020年02月29日(含)

3. 更改訂位:

      A.可改訂出發日2020年3月31日(含)之前與原機票相同行程及訂位艙等之航班。
      B.若機票效期已到,可展延14天。
      C.透過旅行社購買之機票,請洽原開票旅行社協助辦理。

4. 退票: 以非自願退票方式辦理退票,得免扣退票手續費。

請旅客視購買通路辦理退票(如下表)

購買通路 退票處
各機場辦事處 請至各機場辦事處辦理退票
立榮航空全球資訊網、 •客服中心
立榮航空App •各機場辦事處
超商 信用卡交易:
•客服中心
•各機場辦事處
現金交易:
•各機場辦事處
各代售旅行社 請至原購票旅行社辦理
立榮假期
旅行社網路購票平台

註:若旅客(或委託他人)至機場辦事處辦理退票,請務必備妥身分證明文件或委託書。

5. 免費/折扣機票不在本辦法範圍內,例如ID/AD/DM等。

 

 

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