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為提供兒童獨自搭機時更完善的照護與協助，本公司國內線將自2026年11月1日（含）之行程日起實施「單獨旅行兒童」安心照護服務(以下簡稱「UM服務」)收費方案。

凡5歲（含）以上未滿12歲且無成年旅客陪同搭機之兒童，請辦理本服務，12歲（含）以上至未滿18歲之旅客如有此需求也可提出申請。每位旅客每航段將收取服務費新臺幣200元整，旅客請透過客服中心辦理申請並完成付費，此服務包含報到、安檢、登機引導及抵達後交接等專屬協助服務，讓兒童獨自搭機更安心。

提醒您，搭機當日請於班機起飛前1小時親至機場櫃檯辦理報到，避免影響搭機權益；最遲請於航班起飛前30分鐘完成報到及相關手續。

旅客於申請UM服務後，如需變更或取消服務內容，請於班機起飛前洽客服中心辦理。若於班機起飛後始提出申請，將酌收已支付UM服務費之一成手續費。